カード総合サイト

■【復旧のご連絡】会員専用サイト「My Hitachi Card」がご利用いただけない事象について

2020年8月28日(金)11:00AMから16:20PMまでの間、「My Hitachi Card」がご利用できない事象が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
現在は復旧し、サービスがご利用いただける状態になっております。
今後、このような事態のないよう再発防止に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。


<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2020/08/28

■会員専用サイト「My Hitachi Card」がご利用いただけない事象について

現在、「My Hitachi Card」ご利用いただけない事象が発生しております。
お客様にはご迷惑とご不便をお掛けいたしますことをお詫び申しあげます。
現在、復旧作業に努めておりますので、今しばらくお待ちいただけますよう お願い申し上げます。


<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2020/08/28

■会員サービスセンター年末年始休業のお知らせ

年内の受付けは12月27日(金)17:00までとさせていただきます。
年始は1月6日(月)9:00から受付けさせていただきます。
インターネットからのお問合せは上記期間も受付けをしておりますが、回答は1月6日(月)9時以降からとなります。

【カードの紛失・盗難ダイヤル】
 TEL:03-3503-3415
カードの紛失・盗難などのカードに関する緊急なお問い合わせは上記休業期間も24時間受付けしております。


<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2019/12/24   

■消費税率引き上げに伴う商品・サービス価格変更のご案内

このたび消費税法の改正により、2019年10月1日(火)以降、消費税率が8%から10%に変更されます。 これに伴い、課税の対象となるカード年会費等の価格も変更となります。


<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2019/09/10   

■当社発行クレジットカードがご利用いただけなかった事象につきまして

2019年2月15日(金)17:22〜22:27頃に当社発行クレジットカードの一部取引(Mastercardの海外利用の一部)がご利用いただけない事象が発生いたしました。

ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後、このような事態のないよう再発防止に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。


<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2019/02/18   

■当社発行クレジットカードがご利用いただけなかった事象につきまして

2019年2月2日(土)21:47〜22:31頃に当社発行クレジットカードの一部取引にてご利用いただけない事象が発生いたしました。
原因は提携先クレジットカードネットワーク会社におけるシステム障害によるものになります。

ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後、このような事態のないよう再発防止に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。


<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2019/02/04   

■会員サービスセンター年末年始休業のお知らせ

年内の受付けは12月28日(金)17:00までとさせていただきます。
年始は1月4日(金)9:00から受付けさせていただきます。
(12月28日、1月4日は一部の業務を除き、通常受付けさせていただきます。)
インターネットからのお問い合わせは上記期間も受付けをしておりますが、回答は1月7日(月)9時以降からとなります。


【カードの紛失・盗難ダイヤル】
 TEL:03-3503-3415
カードの紛失・盗難などのカードに関する緊急なお問い合わせは上記休業期間も24時間受付けしております。

<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2018/12/21

■「会員専用Webサービス(My Hitachi Card)」リニューアルのお知らせ

お客様がより便利にサイトを利用できるよう、My Hitachi Cardのログイン後トップページ(本ページ)のリニューアルしました。
詳細につきましては「こちら」をご覧ください。

<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2018/03/01   

■「My Hitachi Card」サービス停止のお知らせ

My Hitachi Cardはシステムメンテナンスのため、下記の期間WEBサービスを 停止させていただきます。

・2018年2月20日(火)10:00PM〜2018年2月21日(水)8:00AM(予定)
・2018年4月17日(火)10:00PM〜2018年4月18日(水)8:00AM(予定)
・2018年5月14日(月)10:00PM〜2018年5月15日(火)8:00AM(予定)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますよう お願い申しあげます。

<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2018/01/09   

■会員サービスセンター年末年始休業のお知らせ

12月30日(土)から 1月3日(水)までを休業とさせていただきます。

[カードの紛失・盗難ダイヤル]
カードの紛失・盗難などのカードに関する緊急のお問合せは上記休業期間も24時間受付しております。
TEL:03-3503-3415

<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2017/12/19  

■「My Hitachi Card」のサービス停止期間について

2017年12月18日(月)9:00PM〜
2017年12月19日(火)9:00AM(予定)
の間、システムメンテナンスのため、WEBサービスが利用できません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申しあげます。

<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2017/12/07  

■システムメンテナンスのお知らせ

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施させていただきます。
一時カードがご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。
会員の皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

2017年7月20日(木)3:00〜5:00頃(日本時間)

※上記の時間帯は目安でありメンテナンスの時間が前後する場合がございます。

<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2017/07/19   

■当社発行クレジットカードがご利用いただけなかった事象につきまして

2017年4月15日(土)11:00頃に当社発行クレジットカードの一部取引にてご利用いただけない事象が発生いたしました。
原因は提携先クレジットカードネットワーク会社におけるシステム障害によるものになります。

ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後、このような事態のないよう再発防止に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

<問合せ先>
三菱HCキャピタル株式会社 カード営業部 会員サービスセンター
フリーダイヤル 0120-880-977  9:00AM〜5:00PM 日・祝・年末年始休

2017/04/15