本人認証サービスとはなんですか？
	インターネットショッピング時の本人認証システムです。ＩＤとパスワードにてご本人様を確認する仕組みです。

	ＩＤとパスワードの入力について教えてください。
	ID・パスワードを入力する画面が表示されましたら、ご登録されているMy Card WEBのIDとパスワードをご入力ください。なお、My Card WEB ＩＤを複数お持ちの方はご利用のカードに対応するIDとパスワードをご入力ください。ご入力後、送信ボタンを押してください。

	My Card WEB ＩＤと本人認証サービスのＩＤは関係あるのですか？
	同一のものです。

	本人認証サービスに登録した覚えがありません。
	My Card WEB会員にご登録いただくと、自動的に本人認証サービスにも登録されます。

	パーソナルメッセージとは何ですか？
	パーソナルメッセージとは予め会員様ご自身にご登録いただくメッセージのことです。お好きな言葉を設定いただけます。会員様のパーソナルメッセージは、三菱ＨＣキャピタルが表示するショッピング内容確認画面に表示されます。パーソナルメッセージを確認することにより、ショッピング内容確認画面が真正（本物）であることをご確認いただけます。 ○ パーソナルメッセージが違う →危険！パスワードを入れず、すぐに三菱ＨＣキャピタル（株）　会員サービスセンターへご連絡ください。 ○ パーソナルメッセージはご自身の登録したもの →安心してパスワードをご入力ください。

	本人認証サービスを利用したが、お店から別の方法で支払うように要請された（お店の画面に表示された）。
	「パスワード入力画面」で［キャンセル］ボタンをクリックした場合に起こる可能性があります。もし、My Card WEBのパスワードを忘れた場合は、お手数ですがMy Card WEBへの再登録をお願いいたします。

	他のショッピングサイトでも本人認証サービスが使えるのですか？
	ショッピングサイトが本人認証サービスに参加している場合に、ご利用いただけます。

	オンラインショッピングが正常に終了しているのかを確認したい。
	お手数ですが、ご利用いただいたお店へ直接お問い合わせ願います。