盗難・紛失など緊急の場合

■ カード紛失・盗難専用受付ダイヤル

カードを紛失・盗難された場合は速やかに 下記ダイヤルまでご連絡賜りますよう お願い申しあげます。
TEL : 03 - 3503 - 3415 ( 24時間受付 )





■ カード紛失・盗難の際、会員様に確認させていただく項目

  1. 紛失・盗難の日時
  2. いつカードを無くしたか不明の場合は、 最後にカードの存在を確認できている日時で手続きを行っております。
  3. 同時に紛失、または盗難された品物
  4. 財布・定期入れ・カード入れ、免許証・社員証、バック等
  5. 住所・勤務先の確認
  6. ご本人様の確認、及び、住所・勤務先をご変更されているかを確認させていただいております。
  7. カードの利用状況
  8. 最近の利用加盟店・金額、特に喪失した日の利用についてご確認させていただいております。
  9. 再発行の有無